Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Ava Oğlu Taşımacılık olarak, müşterilerimizin gizliliğini koruma ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlama konusunda kararlıyız. Bu gizlilik politikası, siz değerli müşterilerimize ait kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Firmamız, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için şu tür bilgileri toplayabilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Adres Bilgileri: Taşınacak adres, teslimat adresi.
• Hizmet Bilgileri: Taşıma işlemleri sırasında ihtiyaç duyulan detaylar (eşya türü, miktar vb.).

Bu bilgiler yalnızca hizmetin ifası ve hizmet sonrası memnuniyetin sağlanması amacıyla kullanılacaktır.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Taşıma işlemlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi,
• Müşteri taleplerinin yerine getirilmesi,
• Fatura kesimi ve yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi,
• Hizmetlerimizle ilgili güncellemelerin paylaşılması.

3. Bilgi Paylaşımı

Müşterilerimize ait bilgiler hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır. Ancak, şu durumlarda yasal zorunluluk kapsamında paylaşım yapılabilir:

• Mahkeme kararları veya yasal talepler,
• Vergi ve denetim süreçlerinde yasal düzenlemelere uyum.

4. Veri Güvenliği

Firmamız, kişisel bilgilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bilgilerinizin izinsiz erişim, kayıp, değişiklik veya kötüye kullanımını önlemek amacıyla güvenli sunucular ve güncel teknolojiler kullanılmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Bilgi talep etme,
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• Veri işleme faaliyetlerini sınırlandırma,
• Yasal çerçevede itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Firmamız, bu gizlilik politikasını herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemiz üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz: